Leger des Heils Microsoft Dynamics CE voor Service en Engagement Operaties
Leger des Heils Microsoft Dynamics CE voor Service en Engagement Operaties
Het Leger des Heils voert complexe service- en betrokkenheidsprocessen uit die afhankelijk zijn van nauwkeurige gegevens, tijdige communicatie en consistente uitvoering tussen teams. MasonPete heeft de organisatie ondersteund bij het structureren en opereren van Microsoft Dynamics CE als een betrouwbare platform voor dienstlevering, marketing en inzichtgestuurde betrokkenheid.
Het Leger des Heils voert complexe service- en betrokkenheidsprocessen uit die afhankelijk zijn van nauwkeurige gegevens, tijdige communicatie en consistente uitvoering tussen teams. MasonPete heeft de organisatie ondersteund bij het structureren en opereren van Microsoft Dynamics CE als een betrouwbare platform voor dienstlevering, marketing en inzichtgestuurde betrokkenheid.
Klantnaam
Leger des Heils
Klantnaam
Leger des Heils
Klantnaam
Leger des Heils
Dienst
Microsoft Dynamics CE
Dienst
Microsoft Dynamics CE
Dienst
Microsoft Dynamics CE
Tijd
1 januari 2023
Tijd
1 januari 2023
Tijd
1 januari 2023
Website
https://www.legerdesheils.nl/
Website
https://www.legerdesheils.nl/
Website
https://www.legerdesheils.nl/
Projectoverzicht en inzichten
Projectoverzicht en inzichten
MasonPete ondersteunde Leger des Heils met het ontwerp, de configuratie en het operationele gebruik van Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Marketing en Customer Insights. De samenwerking richtte zich op het creëren van betrouwbare serviceprocessen, het verbeteren van datagestuurde interactie en ervoor zorgen dat teams vol vertrouwen met het platform konden werken in hun dagelijkse werkzaamheden.
MasonPete ondersteunde Leger des Heils met het ontwerp, de configuratie en het operationele gebruik van Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Marketing en Customer Insights. De samenwerking richtte zich op het creëren van betrouwbare serviceprocessen, het verbeteren van datagestuurde interactie en ervoor zorgen dat teams vol vertrouwen met het platform konden werken in hun dagelijkse werkzaamheden.
Groei ontgrendelen met strategieën die echte resultaten opleveren
Groei ontgrendelen met strategieën die echte resultaten opleveren
Serviceteams kregen een duidelijker inzicht in de status van zaken, prestaties en klantinteracties, terwijl marketing- en betrokkenheidsteams in staat waren om gerichte, real-time campagnes te voeren op basis van betrouwbare klantgegevens. Operationele processen werden voorspelbaarder, meetbaarder en gemakkelijker te beheren tussen afdelingen.
Serviceteams kregen een duidelijker inzicht in de status van zaken, prestaties en klantinteracties, terwijl marketing- en betrokkenheidsteams in staat waren om gerichte, real-time campagnes te voeren op basis van betrouwbare klantgegevens. Operationele processen werden voorspelbaarder, meetbaarder en gemakkelijker te beheren tussen afdelingen.
Doorbraken realiseren in projectuitvoering
Doorbraken realiseren in projectuitvoering
Doorbraken realiseren in projectuitvoering
Microsoft Dynamics CE was geconfigureerd om consistente serviceworkflows, realtime klantbetrokkenheid en veilige gegevensintegratie te ondersteunen. Geautomatiseerde processen verminderden handmatig werk, terwijl dashboards en inzichten de zichtbaarheid voor zowel operationele teams als management verbeterden.
Microsoft Dynamics CE was geconfigureerd om consistente serviceworkflows, realtime klantbetrokkenheid en veilige gegevensintegratie te ondersteunen. Geautomatiseerde processen verminderden handmatig werk, terwijl dashboards en inzichten de zichtbaarheid voor zowel operationele teams als management verbeterden.
Microsoft Dynamics CE was geconfigureerd om consistente serviceworkflows, realtime klantbetrokkenheid en veilige gegevensintegratie te ondersteunen. Geautomatiseerde processen verminderden handmatig werk, terwijl dashboards en inzichten de zichtbaarheid voor zowel operationele teams als management verbeterden.
Belangrijke Prestatie
Belangrijke Prestatie
De succesvolle implementatie en adoptie van Dynamics 365 Customer Service, Marketing en Customer Insights stelde Leger des Heils in staat om service- en betrokkenheidsprocessen met meer duidelijkheid, betrouwbaarheid en datagestuurde controle uit te voeren.
De succesvolle implementatie en adoptie van Dynamics 365 Customer Service, Marketing en Customer Insights stelde Leger des Heils in staat om service- en betrokkenheidsprocessen met meer duidelijkheid, betrouwbaarheid en datagestuurde controle uit te voeren.
Klantimpact
Klantimpact
Teams werken nu met een uniforme weergave van klanten en gevallen, wat snellere responstijden, betere besluitvorming en verbeterde continuïteit van service mogelijk maakt. De organisatie profiteert van verhoogd vertrouwen in de dagelijkse operatie, ondersteund door een Dynamics-platform dat aansluit bij werkelijke workflows en verantwoordelijkheden.
Teams werken nu met een uniforme weergave van klanten en gevallen, wat snellere responstijden, betere besluitvorming en verbeterde continuïteit van service mogelijk maakt. De organisatie profiteert van verhoogd vertrouwen in de dagelijkse operatie, ondersteund door een Dynamics-platform dat aansluit bij werkelijke workflows en verantwoordelijkheden.
Je volgende stap
E-mailadres
Telefoon:
Je volgende stap
E-mailadres
Telefoon:
Je volgende stap
E-mailadres
Telefoon: